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UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS EXACTAS Y NATURALES PROGRAMA DE INFORMÁTICA CÁTEDRA DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS TIC Comprobación lectura en Ingles Nombre del curso: 03087 Sistemas de Calidad Profesor: Sandra Olivares Álvarez Estudiante Paniagua Jiménez Luis Gerardo No. de cédula: 6-0302-0538
  1 UNIVERSIDAD   ESTATAL   A   DISTANCIA ESCUELA   DE   CIENCIAS   EXACTAS   Y   NATURALES PROGRAMA   DE   INFORMÁTICA CÁTEDRA   DE   ADMINISTRACIÓN   DE   PROYECTOS   TIC Comprobación lectura en Ingles Nombre del curso: 03087   Sistemas de Calidad   Profesor: Sandra Olivares Álvarez Estudiante Paniagua Jiménez Luis Gerardo No. de cédula: 6-0302-0538 Centro Universitario: San José Fecha de entrega: 07 mayo I CUATRIMESTRE 2018    2 Tabla de contenido 1. Introducción ................................................................................................................ 3 2. Resumen diferencias Industria de software vs industris manufactura y servicios ……. 4 3. Factores críticos ......................................................................................................... 5 4. Comparación marco TQM y CMM Y PCMM……………………………………… ............7 5. Reflexión………………………………………………… ....................................................7 6. Conclusiones .............................................................................................................. 8 7. Recomendaciones ...................................................................................................... 9 8. Bibliografía ................................................................................................................ 10  3 1. Introducción Mantenerse en estos tiempos de globalización y liberación es en un gran reto para las organizaciones a fin de obtener ventajas competitivas que refuercen la calidad de los productos. Por cuanto el objetivo de la presente comprobación es adentrarse en el concepto de calidad y englobar un conjunto de prácticas que hagan hincapié en el compromiso de la dirección, la satisfacción de las necesidades del cliente, la mejora continua, la participación de los empleados, el trabajo en equipo y la potenciación de los empleados. Inicialmente se presenta una revisión de la ACT en el sector manufacturero, seguido del sector servicios y la gestión de calidad con el fin de comprobar que la ACT tuvo su srcen en la industria manufacturera para luego hace popular en el sector servicios.  4 2. En la lectura se expone una comparación sobre la industria de software y la industria de manufactura y servicios, donde se hace especial énfasis en las diferencias. Mediante un resumen establezca las principales diferencias identificadas. Las empresas manufactureras que pretendan distinguirse en el mercado, acarrean en sus procesos de producción un sinfín de métodos, los cuales demandan soluciones modernas capaces de abarcar e integrar todas las áreas organizacionales. Por cuanto se hace más que necesario implantar soluciones de software en los procesos industriales, que permitan a las empresas tener eficiencia en la fabricación y conocimiento del cliente. Dentro de este contexto se hace inevitable realizar una comparación entre la industria de software y la industria de manufactura y servicios que establezca las principales diferencias. El desarrollo de software en el proceso industrial transforma la materia prima en productos utilizables (salidas), a partir de los datos de entrada del programa, en la industria de manufactura y servicios los procesos son llevados a cabo por cerebros humanos y combustibles que son la capacidad de pensamiento lógico. Dicha comparación revela que existen diferencias y similitudes como la gestión, donde las prácticas de gestión son diferentes, las cuales sirven para realizar una comparación explicita: Diferencias de la industria de software con la industria de manufactura 1. El desarrollo de software es un proceso creativo, por tanto, la función de control puede ser más grave. 2. La industria de software requiere de más trabajo intelectual que la industria de manufactura. 3. En la industria de manufactura la salida final es un producto consumible que se deteriora con el tiempo, el software no.
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