Caso de estudio El modelo de Bird para investigación de la causa: Herramienta de la seguridad y salud ocupacional aplicable en ISO 9000

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Caso de estudio El modelo de Bird para investigación de la causa: Herramienta de la seguridad y salud ocupacional aplicable en ISO 9000
  1 C ASO   DE   ESTUDIO El modelo de Bird para investigación de la causa: Herramienta de la seguridad y salud ocupacional aplicable enISO 9000. Roger Standly Forbes Alvarez 1 CEGESTIEl modelo de Bird es conocido normalmente como el Modelo deausalidad de !ccidentes y fue desarrollado por Fran E! "ird!#unior a partir del modelo de $!%! $einric& a fin de e'plicar lascausas por las cuales se produc(an los accidentes en las organizaciones!Estemodelo en susor(genes pretend(a )ue se determinaran e implementaran losaspectos necesariospara una gesti*n preventiva de riesgos laborales eficazmediante la toma de acciones para eliminar las causas de accidentabilidadeincidentabilidad+ permitiendo a la empresa me,orar su desempe-o en materia deseguridad ocupacional!El modelo en t.rminos generales y como se usa en seguridadocupacional+ viene a ser una forma organizada de preguntar los por)u.spromovidos por t.cnicas como / por)u.s+ a la vez )ue se acercaen cierta medida a Is&ia0a+ al organizar las causas en diferentesposibilidades bsicas )ue parten de una divisi*n inmediata elemental2 los actos subest"ndares y las condiciones subest"ndares. El modelo en t.rminos sencillos puede ser considerado como una cruzsobre la cual via,a el analista! En el centro de esta cruz se ubica el accidente o incidente ! #$er %igura &'.  Acontinuaci*nsee'plicasufuncionamientogen.ricoenseguridad ocupacional a fin de establecer posteriormente como el modeloes adaptable a la gesti*n de la calidad! !spectos generales del modelo de Bird  A fin de comprender en mayor detalle el accidente o incidente+ es preciso)ue el analista indague en los aspectos )ue describen los brazosverticales de la cruz2 esto es+ las actividades )ue se realizaban en elmomento del accidente y los agentes )ue de alguna forma entraron encontacto con la persona o instalaci*n ocasionndole la lesi*n o da-o 3una sierra )ue via,o &acia la persona por e,emplo+ o una zona calientede una ma)uina a la cual se acerc* la persona+ entre otras posibilidadespodr(an ser e,emplos de agentes4!En el brazo &orizontal derec&o de la cruz se tiene el post(contacto y es all(donde se determinan los aspectos asociados a lesiones+ da-os ae)uipos+ costosecon*micosyp.rdidasnoecon*micas3aspectospsicol*gicos+ sociol*gicos+imagen+   entre 1   Lic. en Ingeniería Industrial. Máster en Psicología Industrial, consultor de CEGESTI en Sistemas deGestión.  2 otros4productodelaccidente   oincidente acaecido!Esdecir+ se &ace un anlisis de consecuencias )ue ayuda a dimensionar losdiferentes efectos negativos del accidente o incidente!Finalmente+ en el brazo iz)uierdo+ se lleva a cabo el cuestionamiento de por )u. ocurrieron los &ec&os+ es decir+ cules fueron las causas )ue llevaron ala ocurrencia del accidente o incidente!5os por)u.s a utilizar en este brazo se categorizan en al menos tres nivelesde causalidad2 nivel inmediato+ nivel bsico y nivel sistema+ teniendocada uno de los niveles un rbol de posibilidades de causa ms detalladocomo los )ue se muestran en la %igura & ! Este segmento de causas deldiagrama es conocido en t.rminos generales como el pre(contacto !5a idea del modelo es apoyar a )ue la lluvia de ideas se organice a la vez)ue cada causa es investigada y profundizada! 6n aporte valios(simodel modelo es la determinaci*n en forma estructurada de la causa ra(z!6na vez determinadas las causas con ayuda de la estructura de nivelesde causa y rboles de posibilidades+ estas pueden verificarse en ladirecci*n contraria 3 de iz)uierda a derec&a4 por medio dela pregunta )*u+,ubiese pasado si esta causa no e-istiera  A fin de validar )ue lamisma es importante y tiene incidencia en el accidente o incidente ocurrido!Finalmente+ las causas llevan a plantear planes de acci*n y a llevarlosa cabo+ es decir+acciones correctivas y preventivas+ de manera )ue seasegura )ue no solo se estar traba,ando sobre las causas inmediatassino )ue se traba,ar en los diferentes niveles de causa con .nfasis en lascausas ra(z! !spectos generales del modelo de Bird adaptados esta ve/ a la gestión de la calidad  Aun)ue "ird nace del mundo de la seguridad ocupacional+ perfectamenteuna empresa IS7 8999 puede aplicarlo para un me,or entendimiento de lacausa denoconformidadesrealesopotenciales+&aciendoantesalgunas adaptaciones almodelo bsico+ tal como se propone en la %igura 0 !Seg:n esta figura+ la t.cnica de "ird dar aportes importantes al llevar un paso ms all t.cnicas como los / por)u.s o la lluvia de ideas+unificndolas de &ec&o en un es)uema )ue facilita el posterior desarrollo delplan de acci*n correctivo y preventivo!5a estructura del modelo es la misma )ue la comentada para el campo de laseguridad+ sin embargo es ms e'pl(cita enrelaci*n a los factores deentorno y personales )ue muc&as veces interfieren con los procesos decalidad+ tales como los m.todos+ la materia prima+ el medio ambiente+entre otros!   ;7R<6E=C7>SEC6E>CIAS  ! CA6SAS   ?ESISTE@A CA6SAS   "SICAS CA6SAS I>@E?IATAS persona no sabefallos+ deficiencias del sistemadise-adopersona no   )uiere persona no   puede Acciones subest1ndaresTareasfallos+ deficiencias de implementaci* notros   factorespersonalesdesgastes  ACCI?E>TEB   I>CI?E>TE ?a-os5esionesperdidas econ*micasB costosotras   perdidasotros elementos de gesti*n abusosproblemas   de mantenimiento Condiciones subest1ndares Agentesotros   factores   del traba,o Figura 12 Adaptaci*n de los elementos fundamentales del modelo de "ird aplicado enSeguridad 7cupacional Incluso+ la empresa puede &acer innovaciones posteriores a la propuestade la presente nota a fin de robustecer a:n ms la determinaci*n de causas+por medio de la utilizaci*n de t.cnicas au'iliares para investigar lasdiferentes ramas del modelo y posiblemente creando alguna metodolog(anueva o una aplicaci*n novedosa con base en esta y otras &erramientascuantitativas y administrativas de la gesti*n empresarial!Como lo &an mencionado autores como Samuel C&vez ?onoso  + "irdes una gran oportunidad para la empresas )ue desean unificar en unasola gesti*n sus sistemas IS7 8999 y 7$SAS 1D999! A veces la integraci*n de diferentes normas en una sola empresa es un findeseado )ue cuesta implantar! >o &ay )ue perder de vista )ue &erramientascomo "ird permiten operativizar dic&a integraci*n en la prctica! 2   Samuel C"á#e$ %onoso en su li&ro '(e)ensando la Seguridad Como *enta+a Com)etiti#a,  incluso introduce el t-rmino Procalsedad )ara reerirse a la im)ortancia de una #isión   integradora  de los conce)tos de )roducti#idad, calidad / seguridad.  ;7R<6E=C7>SEC6E>CIAS
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