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  Innovación, aprendizaje organizativo y gestión del conocimiento en las instituciones educativas DAVID RODRÍGUEZ-GÓMEZ*  JOAQUÍN GAIRÍN SALLÁN ** Universitat Autònoma de Barcelona  Recibido el 03-09-2014; evaluado el 14-02-2015; aceptado el 23-02-2015 R Las organizaciones educativas requieren de estrategias que les permitan responder las continuas y cambiantes exigencias y necesidades de su entorno. No se trata de que las organizaciones se adapten a los cambios sociales, sino de que también sean capaces de anticiparse a ellos y de buscar alternativas. El desarrollo de estrategias de aprendizaje organizativo y gestión del conocimiento permite, precisamente, afrontar estos desafíos, dotando a las organizaciones de herramientas y procesos que les permitan generar nuevo conocimiento y rentabilizar el conocimiento existente, mejorando así el rendimiento de los trabajadores y, por tanto, de la propia organización. En este Educación  Vol. XXIV, N° 46, marzo 2015, pp. 73-90 / ISSN 1019-9403 *   Profesor del Departamento de Pedagogía Aplicada de la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) e investigador del Equipo de Desarrollo Organizativo (http://edo.uab.cat). Doctor en Calidad y Procesos de Innovación Educativa y licenciado en Pedagogía por la UAB. Desarrolla su actividad docente principal, de grado y posgrado, como profesor de la Facultad de Ciencias de la Educación de la UAB, además de ejercer como profesor-consultor del grado de Psicología de la Universitat Oberta de Catalunya; profesor del Máster en Docencia Universitaria en la Universidad de arapacá (Chile); profesor del Máster Dirección y Gestión de Centros Educativos de la Universidad de Deusto y la UAB; y tutor de proyectos finales del Máster en Gestión Educativa de la Universidad OR (Uruguay). Contacto: david.rodriguez.gomez@uab.cat **   Catedrático de Pedagogía en la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB). Exdecano de la Facultad de Ciencias de la Educación, director del Departamento de Pedagogía Aplicada, director del Instituto de Ciencias de la Educación y Comisionado para el Clúster de educación y formación. Dirige el grupo de investigación consolidado Equipo de Desarrollo Organizacional (EDO: http://edo.uab.es), la Red Internacional de Apoyo a la Gestión Educativa (redAGE: http://www.redage.org) y el proyecto europeo ACCEDES (http://projectes.uab.cat/accedes/).Gestiona y dirige el grupo de investigación (EDURISC: http://edo.uab.cat/es/edurisc) centrado en la promoción y desarrollo de centros de formación seguros y saludables. Contacto: joaquin.gairin@uab.cat  74 Educación  Vol. XXIV, N° 46, marzo 2015 / ISSN 1019-9403David Rodríguez-Gómez y Joaquín Gairín Sallán artículo revisamos el desarrollo de los procesos de aprendizaje organizativo en las instituciones educativas, y defendemos la gestión del conocimiento como la mejor estrategia para promover el aprendizaje organizativo y la innovación.  Palabras clave : organizaciones educativas, aprendizaje organizacional, gestión del conocimiento, comunidades de práctica, innovación Innovation, Organisational Learning and Knowledge Management in Educational Organisations  A  BSTRACT Educational organisations call for strategies that allow them to meet the constant and changing demands of their environment. It is not a question of organisations adapting to social change, but of them also being able to anticipate change and to seek out alternatives. It is precisely the development of organisational learning and knowledge management strategies that allows these challenges to be met, providing organisations with tools and processes that allow them to generate new knowledge and capitalise on existing knowledge, thereby improving staff performance and, therefore, the performance of the organisation itself. In this paper, do we examine the development of organisational learning processes in educational institutions, and we also advocate knowledge management as the best strategy for promoting organisational learning and innovation. Keywords : educational organisations, organisational learning, knowledge management, communities of practice, innovation Inovação, aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento em instituições educacionais R  ESUMO Organizações educativas exigem estratégias para atender às demandas e necessidades de seu ambiente de contínuo e em constante mudança. Não é que as organizações se adaptarem às mudanças sociais, mas também ser capaz de antecipá-los e encontrar alternativas. Desenvolver estratégias para a aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento permite justamente atender a esses desafios, as organizações que oferecem ferramentas e processos que lhes permitam gerar novos conhecimentos e capitalizar o conhecimento já existente, melhorando assim o desempenho dos trabalhadores e, assim, da organização. Neste artigo, revisamos o desenvolvimento de processos de aprendizagem organizacional em instituições de ensino, e defender a gestão do conhecimento como a melhor estratégia para promover a aprendizagem organizacional e inovação.  Palavras-chave : organizações educacionais, aprendizagem organizacional, gestão do conhecimento, comunidades de prática, inovação  75 Educación  Vol. XXIV, N° 46, marzo 2015 / ISSN 1019-9403Innovación, aprendizaje organizativo y gestión del conocimiento en las IE I NTRODUCCIÓN Las instituciones educativas se han considerado, durante muchos años, como meros órganos de ejecución de políticas educativas delimitadas y definidas externamente. Se toman decisiones sobre el qué, cómo, cuándo y quién ha de enseñar, de acuerdo a necesidades generales, planteamientos ideológicos determinados o intereses no siempre claramente especificados. Lo prescrito mediante leyes y normativas llega a las instituciones educativas y de formación como obligaciones a considerar. Esta dependencia es coherente con una con-cepción uniformadora de los sistemas formativos y asigna a los profesionales un rol de meros ejecutores de las decisiones externas. La extensión de los procesos democráticos, su aplicación a los sistemas formativos y una mayor conciencia de la necesidad de acercar la formación a los usuarios finales, han impulsado los procesos de descentralización, una mayor autonomía de las instituciones y un cambio de rol en los docentes. Frente a un modelo dependiente, hablamos ahora de propuestas relacionadas con la autonomía institucional y la autono-mía del profesorado y, en este contexto adquiere sentido el analizar la forma como aprenden y mejoran las organizaciones.La sociedad se estructura a través de sus organizaciones y estas facilitan el desarrollo de la sociedad. No obstante, y para que ello sea posible, deben de estar bien ordenadas, no como herramientas mecánicas sino como realidades dinámicas capaces de cambiar y evolucionar. Las organizaciones tienen que estar preparadas para el cambio constante, poniendo sus recursos (i.e., conoci-miento, personas, procesos, relaciones, etc.) al servicio de las nuevas realidades que una sociedad dinámica siempre presenta. No se trata de que las organi-zaciones se adapten a los cambios sociales, sino de que también sean capaces de anticiparse a ellos y de buscar alternativas (Gairín, 2011). En ocasiones, asumir el rol de promotoras del cambio, lleva a las organizaciones a enfrentarse a la comunidad e incluso al poder político, al chocar sus pretensiones con las formas de trabajar o con los intereses de esos colectivos. El conflicto es inhe-rente y puede ayudar al cambio si se hace funcional, pero las organizaciones no pueden prescindir de su responsabilidad social que, precisamente, se centra en la promoción del cambio interno y externo. En esta perspectiva, adquiere sentido identificar las instituciones educativas como estructuras de progreso, que promueve el cambio y asumen su compromiso social. Así pues, las instituciones educativas deben considerarse como contextos de gestión, de realización personal y de promoción del cambio social, orien-tado siempre a la mejora. La cuestión última es delimitar los parámetros que nos permiten identificar si hay o no mejoras y medirlas, para poder delimitar  76 Educación  Vol. XXIV, N° 46, marzo 2015 / ISSN 1019-9403David Rodríguez-Gómez y Joaquín Gairín Sallán si el cambio emprendido es aceptable o debe de ser rechazado. En este sentido, el problema no es solo la planificación y desarrollo del cambio pretendido sino su instauración, efectividad y relevancia social, que permita rentabilizar los esfuerzos, garantizar la permanencia de las buenas prácticas educativas y mejorar la relación cambio educativo-cambio social. Es aquí donde tiene sentido hablar de implicación personal y de entusiasmo colectivo, del centro de formación como unidad básica de cambio o del reto de las innovaciones como referencias para un cambio más global. Hablamos del centro de forma-ción como un contexto privilegiado para potenciar procesos de mejora, cuyos propósitos se relacionan tanto con la producción del cambio como con el desarrollo de la capacidad institucional para generar procesos de autorrevi-sión, planificación, aprendizaje organizativo y acción estratégica dirigidos a la mejora institucional, pero también del mismo como base para la mejora y transformación social.En este sentido, en el presente artículo revisamos y reflexionamos sobre la promoción del aprendizaje organizativo en las instituciones educativas y su vinculación con los procesos de innovación que se generan en dichas organi-zaciones. Asimismo, defendemos la adecuación de los procesos de gestión del conocimiento, mediante comunidades de práctica, para promover el apren-dizaje organizativo en cualquier tipo de organizaciones, especialmente, las educativas. 1. P ROMOVER    E   IMPULSAR    EL     APRENDIZAJE   EN   LAS   ORGANIZACIONES La situación de las organizaciones suele ser diferente, aunque nos movamos en un mismo contexto sociocultural. La incidencia que tiene el entorno, la espe-cial manera como se relacionan sus componentes, la acción diferenciada de la dirección, la forma de desarrollar el proceso organizativo, la propia historia institucional y sus inquietudes en relación con la mejora, configuran diferen-cias y dan una personalidad única y particular a cada institución.El desarrollo de procesos de aprendizaje organizativo y desarrollo organiza-tivo se relacionan con la definición y operacionalización de una estructura de gestión que asegure la generación y aprovechamiento permanente del cono-cimiento existente y desarrollado. Al respecto, resultan necesarios (Espinoza, 2000): ãRecursos institucionales para alimentar una cultura que asimile y promueva la formación e inversión de y en capital intelectual (valores, propósitos, objetivos, políticas, planes, proyectos)
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