ALINEACION - TEDASA.pdf

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UNIVERSIDAD DEL AZUAY MAESTRIA EN SISTEMAS VEHICULARES MODULO: Planificación de la Próducción Prófesór: Ing. María Jóse Gónzalez Alumnós: Jóse Israel Cabrera P. Miltón Penafiel U. Juan Carlós Jaramilló S. Jórge Luis Ramón PROYECTO DE ANALISIS PLANIFICACION DE LA PRODUCCCION EN TECNICENTRO TEDASA (Sucursal Remigio Crespo - Cuenca) 1. Objetivo General: La presente investigación identifica los factores que inciden en la productiv
  UNIVERSIDAD DEL AZUAY   MAESTRIA EN SISTEMAS VEHICULARES   MODULO: Planificación de la Próducción Prófesór: Ing. María Jóse Gónzalez   Alumnós: Jóse Israel Cabrera P. Miltón Penafiel U. Juan Carlós Jaramilló S.   Jórge Luis Ramón    PROYECTO DE ANALISIS PLANIFICACION DE LA PRODUCCCION EN TECNICENTRO TEDASA (Sucursal Remigio Crespo - Cuenca)   1.   Objetivo General:   La presente investigación identifica los factores que inciden en la productividad, a través del estudio del método de trabajo en la actualidad, realizando un estudio de una de las actividades de reparación que genera mayor productividad como es la ALINEACION DE LAS RUEDAS , dado que la productividad mide el grado en que los recursos son utilizados, este estudio se traduce en una mejora a la empresa. 2.   Objetivos Específicos:      Analizar la situación de la organización a través del FODA, para encontrar sus factores estratégicos críticos, identificarlos, consolidando las fortalezas, minimizando las debilidades, aprovechando las ventajas de las oportunidades, y eliminando o reduciendo las amenazas.    Analizar los factores que determinan la situación productiva del TECNICENTRO, para comprobar su comportamiento en los periodos de análisis.    Generar una lluvia de ideas de los parámetros que inciden en la calidad de su servicio, con el fin de elaborar los diagramas de Causa - efecto (ISHIKAWA) y Pareto. 3.   Marco Teórico:   TECNICENTRO es el espacio físico en donde se especializan en trabajos de montaje, desmontaje y reparación de neumáticos; así como todos los aspectos de mecánica menor referentes a un vehículo. Entre los servicios que se brindan en los Tecnicentros tenemos: alineación, balanceo, rotación, revisión de rotulas, cambio de aceite, venta y cambio de llantas, entre otros que pueden ser complementarios, tales como la revisión de suspensión, dirección y frenos. Estos servicios son básicos para un mejor desempeño y seguridad del vehículo además que maximiza la vida útil del mismo. Por ello la importancia de analizar diversos aspectos relacionados con la administración y manejo de estos negocios que les permitan complementar los servicios, reducir costos, minimizar el trabajo defectuoso, y los desperdicios, optimizar el uso de la mano de obra,  entre otros. Con el fin de contribuir a una mejor toma de decisiones, mayores beneficios para las empresas y mejorar los servicios que llevan a cabo. TEDASA es uno de los TECNICENTROS que brinda varios servicios, es la empresa a la cual hemos accedido a la información para el análisis de uno de sus productos como es el caso de la ALINEACION. Se iniciaron labores el 6 de Noviembre de 1979, acumulando 30 años en la comercialización de llantas, baterías, aceites y otros accesorios, además de prestar su servicio automotriz de Alineación, Balanceo, Cambio de Aceite, Abc de Motor y Frenos. Fecha de apertura de la sucursal: 20-08-2008 ALINEACION: Consiste en ajustar los ángulos de las llantas para que rueden lo más perpendicularmente posible al piso y paralelas entre sí. Beneficios:  - Aumenta la vida útil de llantas y partes mecánicas. - Seguridad y confiabilidad al conductor ¿ Por qué es importante realizar la alineación?  En la mayoría de los vehículos, la alineación previene: ã El desgaste irregular de las llantas, aumentando su vida útil;   ã El aumento de la fricción de la llanta en el suelo, contribuyendo con la economía de combustible del vehículo; ã El desplazamiento del vehículo, mejorand o la facilidad de conducción y la seguridad. ¿Por qué un vehículo puede perder su alineación? La alineación de su vehículo puede verse comprometida por causa del golpe de la llanta con un hueco o baches en las carreteras o hasta por accidentes más graves como un choque. Cuando el vehículo está desalineado, los bordes (hombros) de las llantas se desgastan más rápidamente, comprometiendo el desempeño del vehículo.   Eso hará que tenga que cambiar las llantas antes de lo esperado. Un simple desalineado puede provocar serios problemas, ya que el objetivo es optimizar la facilidad de conducción y maximizar la vida útil de las llantas. ¿Cuándo debo hacer la alineación de las llantas? ã En todas las revisiones periódicas estipuladas por el fabricante del vehícul o; ã Siempre después de un impacto fuerte contra baches, piedras, huecos  otros objetos; ã S iempre cuando se sustituye algún elemento de la suspensión o de la dirección; ã Cada vez que note algún comportamiento extraño en el vehículo, cuando tienda a ir más hacia un lado o con dificultad para mantenerse en la trayectoria; ã Cuando se verifiquen desgastes irregulares en las llantas;   ã Cuando se sustituyan las llantas.   ¿Cuánto tiempo demora alinear un vehículo? La alineación de las ruedas delanteras y traseras se realiza en aproximadamente 30 minutos. Es una operación simple y debe ser realizada por un especialista con equipos adecuados. Por eso, le recomendamos la red de Concesionarios Michelin que poseen equipos de última generación y profesionales altamente calificados. 4.   Desarrollo:   ANALISIS FODA Fortalezas Debilidades    F1. Cuenta con marcas reconocidas a nivel internacional.    F2. Presencia de varios años en el mercado.    F3. Servicios ofrecidos de buena calidad.    F4. Ubicación de sus instalaciones.    F5. Cuenta con tecnología de última generación y productos de excelente calidad.    F6. Cuenta con descuentos y promociones para el cliente.    F7. Incentivos a los trabajadores por ventas de productos.    D1. Cuenta con un espacio reducido para cubrir la demanda existente.    D2. Falta de capacitación en algunas áreas de la empresa a empleados o trabajadores.    D3. Ausencia de control y supervisión por los proveedores para mejorar el proceso de comercialización de productos. Oportunidades Amenazas    O1. Disponibilidad de recurso humano capacitado en el mercado local.    A1. Nuevos competidores en el mercado.    A2. Inestabilidad política y económica.
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