AGRADECIMIENTOS. 1. A Dios, Por todo lo que me ha dado.

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AGRADECIMIENTOS 1. A Dios, Por todo lo que me ha dado. 2. Al CONACYT por haber financiado todo este trabajo realizado con el proyecto de investigación que lleva por nombre: El riesgo ambiental producido
AGRADECIMIENTOS 1. A Dios, Por todo lo que me ha dado. 2. Al CONACYT por haber financiado todo este trabajo realizado con el proyecto de investigación que lleva por nombre: El riesgo ambiental producido por el crecimiento irregular de la industria maquiladora en Ensenada y Tijuana B.C. 3. A mi director de tesis, Dr. Carlos Rodríguez Rubio, por haber realizado una estupenda labor académica con las revisiones, comentarios de este manuscrito y por todo el apoyo que me brindó durante estos pasados años bajo su dirección. 4. A todos los evaluadores que participaron en perfeccionar este documento. Muy particularmente a los miembros de mi jurado: Dra. Susana Asela Garduño Román, Dr. Zacarías Torres Hernández, Dr. Humberto Ponce Talancón, Dr. Juan Ignacio Reyes García y la Dra. Ma. del Pilar Peña Cruz. 5. A mi esposa, Dra. Elizabeth Orellana Cepeda, quien con todo su apoyo me motivó continuamente para darle fin a este compromiso contraído con el Instituto Politécnico Nacional. 6. A la Universidad Autónoma de Baja California, por haberme cobijado en mi afán de buscar continuamente mi realización plena. Muy particularmente a la ayuda proporcionada por la administración de la vicerrectora MC. Guadalupe García y Lepe. 7. A todas aquellas personas que, de una u otra forma, me brindaron su valiosa ayuda para terminar esta tesis. Muy especialmente a mi amigocha Ofelia Suárez Caudillo, quien siempre, de manera muy eficiente y profesional me ayudó en todo lo que estuvo de su parte para que este trabajo se hiciera realidad. Muchas gracias. 2 DEDICATORIA: A la memoria de mi padre: Leonardo Morales Blanco (QPD), a quien tanto amamos. Por todo lo que infinitamente se merece, por el simple hecho de haberme dado la vida. A mi esposa: Dra. Elizabeth Orellana Cepeda. Por haberme dado la oportunidad de compartir con ella, entre penas y alegrías, más de 20 años de nuestra existencia. A mi madre y todos mis muy queridos hermanos. 3 El genuino viaje de conocimiento no consiste en buscar nuevas tierras, sino en mirar con nuevos ojos las que ya tenemos (Marcel Proust ) El primer principio del hombre verdadero es darse cuenta (Facundo Cabral) Las empresas deben conocer bien su ambiente externo para poder responder a él o adaptarse a sus cambios (Bourgeois, 1980) Hemos aprendido a volar como los pájaros, a nadar como los peces, pero no hemos aprendido el sencillo arte de vivir juntos como hermanos (M. L. King) 4 ÍNDICE DE CONTENIDO: APARTADO Índice de contenido. Glosario... Siglas y Abreviaturas... Índice de figuras... Índice de tablas... Resumen... Abstract... Introducción... I. Investigación documental Marco contextual sobre la industria maquiladora Las maquiladoras, concepto y diversidad Abundancia de empresas de la industria maquiladora Ubicación geográfica y entorno socioeconómico de maquiladoras en Ensenada y Tijuana Marco Teórico Significado y alcance del Desempeño Social La administración con una visión sistémica Teoría Ambiental del Desarrollo Urbano Valores sociales del Entorno Organizacional Planeación del desarrollo urbano industrial en México El daño ambiental por el crecimiento industrial... a. La percepción del daño... b. La aceptación social del daño... c. El riesgo de las futuras generaciones Teoría de stakeholders El modelo de stakeholders Clasificación de la teoría de stakeholders Principios de la administración por stakeholders Desempeño de las empresas hacia sus stakeholders Factores que pueden inducir a la reacción de vecinos Otras teorías que consideran a los stakeholders y el desempeño social de las empresas Teoría del Capital Social Teoría de la Identidad Social... II. Metodología Situación problemática del desempeño social de maquiladoras El problema en la práctica... Número de página I IV VII VIII IX XII XIII 2.2. Planteamiento del problema Objetivos Preguntas de investigación Pregunta general Preguntas específicas Justificación Vacíos en la teoría de las partes interesadas La relevancia de esta investigación Hipótesis Definición del tipo de investigación realizada Matriz de congruencia Definición operacional de las variables Magnitud de daños percibidos por los vecinos Magnitud de beneficios percibidos por los vecinos Tamaño y actividad industrial (giro) de maquiladoras Diagrama de operación de las variables Instrumentos de investigación Elaboración Validación Aplicación de pruebas piloto Determinación de confiabilidad Diseño de la investigación Criterios de selección de las localidades de estudio Selección del tamaño mínimo de la muestra Selección de las industrias encuestadas.... III. Investigación de campo Recopilación de la información disponible Consulta de catálogos de maquiladoras Realización del trabajo de campo Procesamiento de la información recolectada Tratamiento de los resultados de campo Procedimiento de calificación de las empresas Medición de indicadores de daños y beneficios Aplicación de pruebas estadísticas a los resultados... IV. Resultados Descripción general de las empresas encuestadas Calificaciones de las empresas por giros y tamaños Magnitud de Daños producidos en Ensenada Magnitud de Daños producidos en Tijuana Comparación de daños entre Tijuana y Ensenada Magnitud de Beneficios producidos en Ensenada Magnitud de Beneficios producidos en Tijuana Comparación de beneficios entre Tijuana y Ensenada V. Discusión de resultados Análisis comparativo de daños y beneficios en ambas ciudades Análisis de las empresas encuestadas Comparación de las calificaciones de empresas Análisis de daños producidos en Ensenada Análisis de daños producidos en Tijuana Interpretación de daños entre Tijuana y Ensenada Análisis de beneficios producidos en Ensenada Análisis de beneficios producidos en Tijuana Interpretación de Beneficios entre Tijuana y Ensenada Análisis teórico de resultados e implicaciones prácticas Relación de vecinos como partes interesadas El poder y la urgencia de los vecinos como stakeholders Definición de la lucha de identidades Análisis de posibles causas del desempeño social El uso de indicadores de daños y beneficios utilizados Diagramas de interrelaciones propuestos 123 Conclusiones Sugerencias para investigaciones futuras Bibliografía Citada Anexos Anexo 1. Instrumentos de investigación utilizados GLOSARIO Ambiente. Entorno en el que opera una organización, incluyendo aire, agua, suelo, recursos naturales, flora, fauna, los humanos y las relaciones entre éstos (IMNC, 1997, p.7) Asentamiento irregular de maquiladoras. Realización de procesos industriales, por parte de empresas maquiladoras, en instalaciones que no presentan compatibilidad de uso de suelos debido a que éstos han sido asignados originalmente para uso habitacional y de servicios. Aspecto Ambiental. Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que puede interactuar con el ambiente. Nota: un aspecto ambiental significativo es aquel que tiene o que puede tener un impacto ambiental importante (IMNC, 1997, p. 7). Beneficios. Aportaciones directas o indirectas que una industria realiza para bien de sus vecinos. Esta contribución por parte de la empresa consiste en generar empleos, ofrecer buenos salarios, mejorar servicios públicos o de manera indirecta, la creación de comercios asociados. Bien que se hace o se recibe (Diccionario de la Real Academia Española, DRAE). Capital social. Valor potencial que refleja los beneficios de actores sociales, derivados de sus percepciones (identidad, creencias, expectativas, comportamientos y actitudes), de ser parte de estructuras sociales (normas, sanciones y obligaciones) y de la naturaleza de sus relaciones en esas estructuras (Kostova y Roth, 2003). Daños: Consecuencias asociadas a efectos adversos y a la pérdida de valores que una industria produce en perjuicio de sus vecinos, con motivo de sus actividades de producción. Entre los valores perdidos (bienes destruidos o perjudicados) se encuentran el impacto visual (carencia de áreas verdes y paredes rayadas), creación de conflictos con la empresa (malas relaciones), molestias (inconformidad o rechazo), afectaciones a la salud (por ruidos continuos o malos olores), daños materiales (Destrozo de jardines o rejas, daños o choque de autos, basura desparramada), competencia por estacionamientos, inseguridad y riesgos. En Derecho se considera al daño como un delito producido de manera deliberada, en la propiedad ajena (DRAE). Desarrollo sostenible. Desarrollo que satisface las necesidades presentes, sin comprometer las necesidades de las futuras generaciones (Declaración de la Cumbre de la Tierra, 1992). Desempeño: Medida de la efectividad en la aplicación de políticas previamente establecidas. Actuar, trabajar, dedicarse a una actividad; Cumplir las obligaciones inherentes a una profesión, cargo u oficio (DRAE). 8 Desempeño Ambiental. Resultados medibles del Sistema de Administración Ambiental, relativos al control de la organización sobre sus aspectos ambientales, a partir de su política, objetivos y metas ambientales (IMNC, p. 7). Desempeño Social Corporativo (DSC).- Configuración de principios de responsabilidad social, procesos de sensibilidad social y políticas, programas y productos observables de una organización lucrativa que tienen que ver con las relaciones sociales de la empresa (Wood, 1991). El Desempeño Social Corporativo también se refiere a toda aquella identificación de los dominios de la responsabilidad social de una organización relacionada con el desarrollo de sus procesos, para evaluar las demandas ambientales de sus stakeholders y la implementación de programas para administrar los temas sociales (Carroll, 1979). Giro. Actividad industrial que una maquiladora realiza en sus procesos de producción; dicha actividad está relacionada con el tipo de productos que fabrica o ensambla con propósitos de exportación. Estos giros pueden ser: textil, de artículos electrónicos, deportivos, etc. Identidad organizacional. Conjunto de creencias compartidas entre los administradores tope y las partes interesadas (stakeholders) acerca de las características centrales, perdurables y distintivas de una organización (Albert & Whetten, 1985). Representa las percepciones de las partes internas de la organización. Imagen. Percepción pública o impresión de una organización, usualmente asociada con una acción o evento determinado (Berg, 1985). Refleja apreciaciones externas de la organización. Ha sido también llamada Impresión Pasajera (o temporal) Externa (Gioia et al., 2000). Impacto ambiental. Cualquier cambio del ambiente, ya sea adverso o benéfico, que resulte total o parcialmente de las actividades, productos o servicios de una organización (IMNC, 1997, p. 7). Maquiladoras. Industrias manufactureras de exportación caracterizadas por ensamblar insumos extranjeros con fines de exportación, principalmente hacia los Estados Unidos. Maquiladoras fuera de parques industriales. Son industrias manufactureras de exportación que realizan sus actividades industriales dentro de zonas urbanas con uso de suelo habitacional. Se considera que una maquiladora está fuera de un parque industrial, cuando presenta una o más de las siguientes características: - Está instalada en un sitio con uso de suelo que no corresponde a la actividad industrial que desarrolla. - Las vías de acceso no están diseñadas para camiones de carga pesada, - No existe un diseño apropiado en sus instalaciones, de manera que se pudiera impedir la producción de impactos visuales, sociales y a la salud de sus vecinos, entre otras, - No tiene control del aumento de comercios y/o viviendas instaladas a su alrededor. 9 Percepción por los vecinos del desempeño social. Es una medida de la magnitud de opinión que los vecinos manifiestan acerca de indicadores de desempeño social que una maquiladora vecina a ellos ha realizado a favor (Beneficios) o en contra (Daños) de sus intereses, al compartir actividades industriales con habitacionales. Política ambiental. Declaración de las intenciones y principios de la organización en relación con su desempeño ambiental general, que proporciona un marco de referencia para la acción y para el establecimiento de sus objetivos y metas ambientales (IMNC, 1997, p. 8). Prueba de Tukey HSD. Prueba que surge como una derivación del análisis de varianza de una vía. Consiste en hacer comparaciones múltiples de matrices por pares, lo que da como resultado Diferencias Honestamente Significativas (HSD). Riesgo. Probabilidad de que se produzca un daño por la exposición a uno o más peligros. Salud. Es un estado de bienestar completo: físico, mental y social y no solamente la ausencia de una enfermedad o invalidez (OMS). Stakeholders. Partes interesadas en las actividades de una organización, formadas por un individuo, un grupo de individuos u otras organizaciones preocupados o afectados por el desempeño ambiental o social de una organización (IMNC, 1997). 10 SIGLAS Y ABREVIATURAS ACCM. Cámara Americana de Comercio de México. ANOVA Análisis de Varianza CMIC. Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción. DRAE. Diccionario de la Real Academia Española. DSC. Desempeño Social Corporativo (Por sus siglas en Inglés: CSP). ENGO. Organizaciones ambientalistas no gubernamentales. GATT. General Agreement on Tariffs and Trade HSD. Diferencias Honestamente Significativas. IME. Industria Maquiladora de Exportación. IMNC. Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, A.C. OCDE. Organización de Cooperación para el Desarrollo Económico. OMS. Organización Mundial de la Salud. PNUMA. Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente. SECOM. Secretaría de Economía SEMARNAT. Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales. SPSS Statistical Package for Social Sciences SSA. Secretaría de Salubridad y Asistencia. STPS. Secretaría de Trabajo y Previsión Social. TLCAN. Tratado de Libre Comercio de América del Norte. UABC Universidad Autónoma de Baja California VOC. Carbono Orgánico Volátil (Volatil Organic Carbon, por sus siglas en Inglés). 11 ÍNDICE DE FIGURAS Número FIGURAS de página Figura 1. Ubicación geográfica de Tijuana y 11 Ensenada... Figura 2. Presentación esquemática de la visión socioeconómica de la empresa en la 17 sociedad... Figura 3. Esquema que integra las fuerzas que mantienen a una industria maquiladora 18 produciendo... Figura 4. Stakeholders y la 24 empresa... Figura 5. Esquema del modelo tradicional de ingresos-egresos en las corporaciones Figura 6. Esquema del modelo de las corporaciones basado en la teoría de stakeholders 26.. Figura 7. Representación esquemática del modelo propuesto por Savage et al (1991) para clasificar a los 28 stakeholders... Figura 8. Representación de la tipología de identificación de stakeholders propuesto por Mitchell y colaboradores 34 (1997)... Figura 9.- Modelo de 4 configuraciones estructurales para relaciones de la organización con sus 36 stakeholders... Figura 10. Posibles consecuencias por el desempeño social de 57 maquiladoras Figura 11. Representación simplificada de la estructura que tendrá el esquema 61 propuesto Figura 12. Matriz de congruencia entre los elementos del planteamiento del 67 problema... Figura 13. Relación entre la calificación registrada para todas las 30 empresas encuestadas de Ensenada con su 89 tamaño.. Figura 14. Relación entre la calificación registrada con el tamaño de las 10 empresas maquiladoras encuestadas en 91 Tijuana 12 Figura 15. Diagrama propuesto de daños-beneficios entre Maquiladoras y sus vecinos, en relación a su desempeño 124 social.. Figura 16. Diagrama de interdependencia entre la empresa y sus vecinos como partes interesadas (stakeholder) por los daños y beneficios 127 que las actividades industriales les producen 13 ÍNDICE DE TABLAS TABLA Número de página Tabla 1. Industria maquiladora de exportación durante diciembre de 1997, Participación del Estado de Baja California en el total nacional 9 Tabla 2. Reporte de Maquiladoras instaladas en el territorio mexicano, por Entidades federativas, hasta el año Tabla 3. Maquiladoras en cada uno de los municipios en el Estado de Baja California 10 Tabla 4. Desarrollo evolutivo de las formas de definir el concepto de stakeholders, de acuerdo a diferentes autores Tabla 5. Clasificación de stakeholders por sus relaciones de poder y legitimidad Tabla 6. Principios para la administración de stakeholders Tabla 7. Clasificación del desempeño social de las organizaciones propuesta por Clarkson (1991) Tabla 8. Resultados de importancia otorgada a stakeholders por organizaciones Tabla 9. Diferentes fuentes de presión positiva que hace que las empresas reaccionen con la elaboración de un plan ambiental 41 Tabla 10. Clasificación por tamaño de las empresas, en función de su número de empleados Tabla 11. Descripción de la forma de operar las variables.. 73 Tabla 12. Ejemplo del procedimiento usado para calificar a las empresas. 85 Tabla 13. Giros industriales de las 30 empresas seleccionadas en Ensenada, acompañados de la cantidad de empresas pertenecientes a cada uno 88 de ellos. Tabla 14. Giros industriales de las 10 empresas seleccionadas en Tijuana, acompañados de la cantidad de empresas pertenecientes a cada uno 88 de ellos.. Tabla 15. Cantidad de empresas maquiladoras encuestadas en ambas ciudades separadas en función de su tamaño. 89 Tabla 16. Calificaciones de empresas maquiladoras diferenciadas en función de su número de empleados.. 89 Tabla 17. Relación de calificaciones de las 30 maquiladoras encuestadas de Ensenada con respecto al giro o actividad industrial que realizan.. 90 Tabla 18. Calificaciones de las 10 empresas maquiladoras encuestadas en Tijuana, diferenciadas en función de su número de empleados Tabla 19. Relación de calificaciones de las 30 maquiladoras encuestadas de Ensenada con respecto al giro o actividad industrial que realizan Tabla 20. Relación de indicadores de daño promedio para todas las empresas encuestadas de Ensenada donde se especifica, de manera 92 ponderada, el tipo de daño ocasionado. Tabla 21. Indicadores de daño significativamente más grandes de maquiladoras de Ensenada, para los giros industriales 93 correspondientes. 14 Tabla 22. Daños percibidos, pero no significativos, registrados en Ensenada 93 en las actividades industriales que se especifican en la tabla... Tabla 23. Clasificación de daños en función de su magnitud, obtenida de los resultados de comparaciones múltiples de Tukey por giros o 94 actividades industriales.. Tabla 24. Tamaño de industrias que mostraron los indicadores de daño 94 significativamente más grandes en Ensenada. Tabla 25. Daños percibidos, pero no significativos, registrados en Ensenada 94 en los tamaños de industrias que se especifican en la tabla. Tabla 26. Clasificación de daños en función de su magnitud, obtenida de los resultados de comparaciones múltiples de Tukey por tamaños de 95 industrias.. Tabla 27. Relación de indicadores de daño para todas las empresas encuestadas de Tijuana donde se especifica, de manera ponderada, 96 la magnitud promedio del daño ocasionado Tabla 28. Giro industrial que reflejó daños significativamente más grandes 97 sobre los indicadores correspondientes, en Tijuana. Tabla 29. Daños percibidos, pero no significativos, registrados en Tijuana 97 en las actividades industriales que se especifican en la tabla. Tabla 30. Clasificación de daños en función de su magnitud, obtenida de los resultados de comparaciones múltiples de Tukey por giros o 98 actividades industriales. Tabla 31. Tamaño de industrias que mostraron los indicadores de daño 98 significativamente más grandes, en Tijuana. Tabla 32. Daños percibidos, pero no significativos, registrados en Tijuana para los 98 4 diferentes tamaños de industrias que se especifican en la tabla.. Tabla 33. Clasificación de daños en función de su magnitud, obtenida de los resultados de comparaciones múltiples de Tukey por tamaños de 99 industrias.. Tabla 34. Resultados de la Prueba de Kruskal-Wallis aplicada a la matriz de 99 daños agrupados en las dos ciudades encuestadas.. Tabla 35. Resultado
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