PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE EL MALTRATO E INTIMIDACIÓN ENTRE IGUALES

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PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE EL MALTRATO E INTIMIDACIÓN ENTRE IGUALES CEIP SAN FERNANDO VALLADOLID MEDIDAS DE ACTUACIÓN CONTRA EL MALTRATO E INTIMIDACIÓN ENTRE IGUALES Ante una posible situación o caso
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE EL MALTRATO E INTIMIDACIÓN ENTRE IGUALES CEIP SAN FERNANDO VALLADOLID MEDIDAS DE ACTUACIÓN CONTRA EL MALTRATO E INTIMIDACIÓN ENTRE IGUALES Ante una posible situación o caso de maltrato o acoso, se actuará siguiendo el siguiente protocolo: 1. Se procederá a la comunicación de la situación de riesgo al equipo directivo del centro. 2. El equipo directivo constituirá una comisión de valoración formada por: La directora del centro. La orientadora del centro El profesor/a tutor del alumno presuntamente acosado. El Equipo de Valoración, formado por la directora, la orientadora, y el profesor tutor del alumno presuntamente acosado estudiará los hechos considerando las prioridades que vayan surgiendo. Un miembro del Equipo de Valoración recabará información de la situación. Este proceso se realizará con la máxima confidencialidad en los contextos de la denuncia y en otros que puedan surgir. Al mismo tiempo, la Dirección podrá establecer medidas preventivas de protección a la presunta víctima y de vigilancia en aquellos lugares donde pueda producirse el supuesto acoso siempre teniendo presente la imprescindible confidencialidad de todo el proceso. Si de la valoración inicial anterior se deduce que existen indicios de acoso, la Dirección del centro informará al Servicio de Inspección y a la Unidad de Convivencia. 3. Verificación de la situación. En el plazo más breve posible de tiempo se analizarán y contrastarán las informaciones para consolidar la existencia de indicios, tipo y gravedad de los hechos denunciados. Procedimiento a seguir. Se realizará una observación sistemática. Un integrante del Equipo de Valoración realizará una investigación entrevistando a las partes implicadas, tutores legales y posibles testigos de la situación. Para ello se utilizarán los documentos de los Anexos. 4. Informe sobre la presunta situación de acoso escolar. Concluidas las entrevistas, el Equipo de Valoración emitirá un informe de la situación denunciada y lo entregará a la Dirección del centro que en función de la información aportada, decidirá si procede la incoación de expediente disciplinario al presunto alumno o alumnos agresores aplicándose en este caso el R.R.I del centro. Posteriormente, la dirección emitirá un informe de la situación denunciada y de las actuaciones realizadas que dirigirá al Servicio de Inspección. DIAGRAMA-RESUMEN DEL PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN ANEXO I: RECOGIDA INICIAL DE INFORMACIÓN ANTE UN SUPUESTO CASO DE ACOSO ESCOLAR Centro:... Dirección:... Telf.:.. Datos del supuesto alumno acosado: Nombre y Apellidos.. Curso:... Edad:... Origen de la solicitud: Familia Profesorado del centro Tutor Orientador Alumno agredido Compañeros Personal no docente Otros: Breve descripción de los hechos: Actuaciones realizadas por el informante: En., a.. de.. de. Fdo: (Receptor de la denuncia: Equipo directivo: Dir., J. Est., Sec.) ANEXO II: GUÍA PARA LA ENTREVISTA CON EL ALUMNO PRESUNTAMENTE ACOSADO Las situaciones de maltrato no suelen evidenciarse ante los ojos de los adultos. El alumno víctima no suele reconocer la situación, por ello conviene hacerle saber que esta situación no debe ocultarse, hacerle sentirse seguro, valorado y eliminar sentimientos de culpabilidad. Debemos averiguar si realmente se está dando la situación de maltrato, o si responde a otras situaciones. Nunca se realizarán juicios de valor. Nombre del alumno: Curso:. Edad: 1. Recogida de información. - Qué ha ocurrido? (Descripción de las distintas situaciones) - Cuándo y dónde ha sucedido? - Quiénes son las personas que lo hacen? - Por qué crees que lo hacen? - Hay alguien que lo haya visto? - Quién conoce la situación? A quién has contado estas situaciones que estás viviendo? A quién podrías contárselas? - Hay alguien que te proteja? - Desde cuándo se producen estas situaciones? - Cómo te sientes cuando ocurre esto? - Tú, qué es lo que haces cuando esto sucede? - Qué tendría que suceder para que se arreglase el problema? 2. Informar de las medidas que se van a tomar intentando tranquilizar a la presunta víctima. 3. Concluir, volviendo a preguntar para que haga un resumen: Así que dices que..? ANEXO III: GUÍA PARA LA ENTREVISTA CON LOS OBSERVADORES NO PARTICIPANTES Los observadores de las situaciones de maltrato suelen guardar silencio por presión de los agresores o por miedo a convertirse en víctimas. Los espectadores pasivos de las situaciones de maltrato padecen las consecuencias en la misma medida. Deben tener conciencia de la necesidad de romper la ley del silencio para impedir que se produzcan situaciones de maltrato. Los observadores nos pueden ayudar a saber si realmente se está dando la situación de maltrato, o si responde a otras situaciones. Es aconsejable en la entrevista utilizar términos que los alumnos comprendan. Se insistirá en la confidencialidad de la entrevista y se garantizará su anonimato. Nunca se realizarán juicios de valor. Se realizará la entrevista uno a uno. Escribir el nombre del observador y la relación con el presunto acosado, no preguntando directamente estos datos. - Cómo te va en el centro? - Cómo te llevas entre compañeros? - Tienes buenos amigos en el centro? - Consideras que las agresiones entre compañeros son un problema en este centro? - Cuáles son en tu opinión las formas más frecuentes de maltrato entre compañeros? (insultar, poner motes, reírse de alguien, ridiculizar, hacer daño físico, hablar mal de alguien, amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas, aislar, rechazar, no juntarse) - Has sido testigo de situaciones de maltrato a algún compañero? (Alguna vez, con frecuencia, casi todos los días) - Qué tipo de maltrato ha sido? (insultar, poner motes, reírse de alguien, ridiculizar, hacer daño físico, hablar mal de alguien, amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas, aislar, rechazar, no juntarse) - Con qué frecuencia crees que ocurren estas formas de maltrato? - Dónde suelen ocurrir estas situaciones? (En clase sin profesor, con profesor, en los pasillos, en los baños, en el patio, en el gimnasio, en los vestuarios, en la salida, en el transporte, en la calle, por , por mensajes de móviles, por messenger) - Por qué crees que algunos chicos maltratan a otros? (Por molestar, por ser más fuertes, por gastar bromas, porque se lo merecen) - Qué sientes ante esas actuaciones de algunos compañeros? - Cómo crees que se sienten los que realizan ese maltrato? - Cómo crees que se siente el que recibe ese maltrato? - Qué hiciste cuando ocurrieron esos hechos? - A quién has contado esta situación? (a nadie, a compañeros, al tutor, a profesores, a mis padres, al orientador, al equipo directivo) - A quién podrías contársela? - Qué tendría que suceder para que se arreglase este problema? - Qué estarías dispuesto a realizar para que esta situación se resolviera? ANEXO IV: GUÍA PARA LA ENTREVISTA CON LA FAMILIA DEL PRESUNTO ALUMNO ACOSADO Es importante hacer ver a los padres o tutores la preocupación y el interés de todo el profesorado para que los alumnos puedan acudir al centro con seguridad y en un ambiente de relaciones sociales serenas y tranquilas. Algunos padres pueden pensar que el maltrato entre iguales forma parte de la evolución natural y que siempre ha ocurrido. Hay que actuar en estos casos con firmeza si tratan de restar importancia. No estamos buscando culpables, solamente tratamos de mejorar las relaciones entre todos. Algunas familias se sienten culpables cuando descubren que su hijo está siendo víctima de malos tratos. Algunos padres pueden enfadarse con el centro al entender que no se están prestando las suficientes medidas de atención a su hijo. El centro debe crear un clima de confianza y trabajar conjuntamente con la familia para abordar el conflicto y buscar respuestas adecuadas que ayuden a restablecer unas relacione satisfactorias. Nunca hay que quitar importancia a una situación de conflicto donde alguien está claramente perjudicado, pero tampoco aumentar su significado creando situaciones de enfrentamiento mayores. Hay que trabajar con la mayor confidencialidad. Nunca se realizarán juicios de valor. Acuden en calidad de: PADRE MADRE TUTOR LEGAL Nombre y apellidos:... Nombre y apellidos:... Teléfono de contacto:... Nombre del alumno: Curso: Edad: 1.- Con objeto de poder tranquilizar a la familia del presunto alumno acosado es aconsejable desarrollar los siguientes pasos: Informar de los hechos que se están investigando Informar de las actuaciones inmediatas emprendidas por el centro Informar de las medidas que se ponen en marcha en el centro para modificar la situación. 2.- Recogida de información referida a los hechos denunciados. Qué conocimiento tenía de los hechos? Qué datos aporta la familia? Qué respuestas ha dado el alumno ante las distintas situaciones? Cómo está repercutiendo en su hijo lo sucedido? Qué compañeros pueden haber participado? Qué medidas han sido tomadas por la familia? 3.- Recabar información de la dinámica familiar y relaciones con el objetivo de profundizar en comportamientos en casa, relaciones con distintos miembros de la familia, relaciones sociales, actividades de ocio, posibles cambios de comportamiento. 4. Informar a la familia de cómo puede colaborar. ANEXO V: GUÍA PARA LA ENTREVISTA CON EL PRESUNTO ALUMNO AGRESOR Debe analizarse la conveniencia de realizar una entrevista directa con el agresor y en ese caso recoger información sobre los aspectos contemplados en este Anexo, evitando preguntas directas. Debe existir confidencialidad respecto a las fuentes informativas que han producido la entrevista, sobre todo si es la víctima la fuente. Como los agresores suelen desmentir la acusación que se les atribuye, no bastará solo con preguntarle a él sino que debemos indagar por otros medios para esclarecer los hechos. A pesar de ello, debemos hablar con él, mostrarle nuestra disposición a ayudarle en todo lo éticamente posible e indicarle que, en caso de ser culpable, deberá asumir su responsabilidad. Una característica general de los agresores suele ser la incapacidad para ponerse en el lugar de la otra persona, no creen que sus actos puedan repercutir en la otra persona haciéndola daño. Debemos averiguar si realmente se está dando la situación de maltrato, si responde a otras situaciones. Es aconsejable en la entrevista utilizar términos que los alumnos comprendan. Nunca se realizarán juicios de valor. Nombre del alumno: Curso:. Edad: 1. Recogida de información. Cómo te va en el centro? Cómo te llevas con tus compañeros? Consideras que las agresiones entre compañeros son un problema en este centro? Cuáles son en tu opinión las formas más frecuentes de maltrato entre compañeros? (insultar, poner motes, reírse de alguien, ridiculizar, hacer daño físico, hablar mal de alguien, amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas, aislar, rechazar, no juntarse) Con qué frecuencia ocurren estas formas de maltrato? Por qué crees que algunos chicos maltratan a otros? Me han dicho que el otro día hubo un incidente con Qué es lo que ocurrió? Dónde ocurrió? (Intentar que haga una descripción). Por qué crees que pasó? Cómo te sientes en esa situación? Cómo crees que se siente (el presunto acosado)..? Qué tendría que ocurrir para que se arreglase el problema? Qué estás dispuesto a hacer tu para ayudar a la persona que está sufriendo este problema? A qué te comprometes? 2. Informar de las medidas que pueden llegar a aplicarse. 3. Concluir, volviendo a preguntar para que haga un resumen: Así que dices que..? ANEXO VI: GUÍA PARA LA ENTREVISTA CON LA FAMILIA DEL PRESUNTO ACOSADOR Es importante hacer ver a los padres o tutores la preocupación y el interés de todo el profesorado para que los alumnos puedan acudir al centro con seguridad y en un ambiente de relaciones sociales serenas y tranquilas. Algunos padres pueden pensar que el maltrato entre iguales forma parte de la evolución natural y que siempre ha ocurrido. Hay que actuar en estos casos con firmeza si tratan de restar importancia. Algunas familias se sienten culpables cuando descubren que su hijo está actuando como agresor. Algunos padres de agresores entienden que la mejor forma de ayudar a sus hijos es mostrándose hostil hacia la persona que comunica los hechos y rehúsan aceptar la implicación de su hijo. La agresividad en un escolar no es atribuible en todos los casos a factores familiares. No estamos buscando culpables, solamente tratamos de mejorar las relaciones entre todos. Cortar cualquier comentario negativo acerca del niño agredido. Hay que detener inmediatamente las amenazas. Tienen que entender que si persiste la conducta puede tener efectos muy negativos para todo el grupo. El centro debe crear un clima de confianza y trabajar conjuntamente con la familia Acuden para abordar en calidad el conflicto de: PADRE y buscar respuestas MADRE adecuadas TUTOR LEGAL que ayuden a restablecer unas relaciones satisfactorias. Nombre Nunca hay y apellidos: que quitar... importancia a una situación de conflicto donde alguien está Nombre claramente y apellidos: perjudicado,... pero tampoco aumentar su significado creando situaciones Teléfono de enfrentamiento de contacto: mayores.... Nombre Hay que del trabajar alumno: con la mayor confidencialidad. Curso: Nunca. se realizarán Edad: juicios de valor. 1.- Con objeto de poder tranquilizar a la familia del presunto alumno acosador es aconsejable desarrollar los siguientes pasos: Informar de los hechos que se están investigando Informar de las actuaciones inmediatas emprendidas por el centro Informar de las medidas que se ponen en marcha en el centro para modificar la situación Informar de las consecuencias disciplinarias y legales que pueden existir en los ámbitos escolares y sociales (Fiscalía de Menores, Servicio de Atención a la Infancia, Adolescencia y Familia de la Dirección General de Servicios Sociales) 2.- Recogida de información referida a los hechos denunciados. Qué conocimiento tenía de los hechos? Qué datos aporta la familia? Qué grado de implicación observan en su hijo? Qué conductas han observado en su hijo? Cómo está repercutiendo en su hijo lo sucedido? Qué compañeros pueden haber participado? Qué medidas han sido tomadas por la familia? 3.- Recabar información de la dinámica familiar y relaciones con el objetivo de profundizar en comportamientos en casa, relaciones con distintos miembros de la familia, relaciones sociales, actividades de ocio, posibles cambios de comportamiento. 4. Informar a la familia de cómo puede colaborar para una resolución satisfactoria del problema. ANEXO VII: INFORME SOBRE LA SITUACIÓN DE ACOSO ESCOLAR DEL EQUIPO DE VALORACIÓN (Este informe tiene carácter confidencial) Nombre de la persona que lo elabora:.. Centro:. Localidad:. Origen de la denuncia: (Familia, alumnos, tutor, ) 1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN: Alumno presuntamente acosado: Nombre:. Curso:.. Edad: Presuntos alumnos acosadores: Nombre:. Curso:.. Edad: Presunto grado de implicación: Líder Alto Acompañante activo - Acompañante Tipo de observadores: (alumnos, profesores,.) 2. LUGARES Y FECHAS DE LAS AGRESIONES: 3. DESCRIPCIÓN DE LOS TIPOS DE AGRESIONES Y FRECUENCIA: Verbal: (Insultos, motes, amenazas, chantajes, coacciones, otras) Física: (Golpes, empujones, patadas, cachetes, palizas, acoso sexual, otras) Social: (Rechazo, aislamiento, humillaciones, ridiculizaciones, rumores, otras) Tecnológica: (Mensajes telefónicos, correos electrónicos, difusión de imágenes sin consentimiento, otras) Material: (Rotura de materiales, sustracción de objetos, otras) 4. OBJETIVO DE LA AGRESIÓN: 5. CONSECUENCIAS DE LAS AGRESIONES: 6. Resumen de las reuniones celebradas, especificando asistentes, actitudes de los mismos y fecha de realización las mismas; así como de posibles acuerdos alcanzados si se logró alguno. 7. CONCLUSIONES: (Fecha y firma) ANEXO VIII: INFORME DE LA DIRECCIÓN DEL C.E.I.P.... DE SOBRE LA SITUACIÓN DE ACOSO ESCOLAR DE... (Este informe tiene carácter confidencial) PARA EL SERVICIO DE INSPECCIÓN Centro:. Localidad:. 1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN: Alumno presuntamente acosado: Nombre:. Curso:.. Edad: Presunto/s alumno/s acosador/es: Nombre:. Curso:.. Edad: Presunto grado de implicación: Líder Alto Acompañante activo - Acompañante Tipo de observadores: (alumnos, profesores,.) Origen de la solicitud: (Familia, alumnos, tutor, ) 2. LUGARES Y FECHAS DE LAS AGRESIONES: 3. DESCRIPCIÓN DE LOS TIPOS DE AGRESIONES Y FRECUENCIA: Verbal: (Insultos, motes, amenazas, chantajes, coacciones, otras) Física: (Golpes, empujones, patadas, cachetes, palizas, acoso sexual, otras) Social: (Rechazo, aislamiento, humillaciones, ridiculizaciones, rumores, otras) Tecnológica: (Mensajes telefónicos, correos electrónicos, difusión de imágenes sin consentimiento, otras) Material: (Rotura de materiales, sustracción de objetos, otras) 4. Objetivo de las agresiones: 5. Consecuencias de las agresiones: 6. Resumen del procedimiento desarrollado. 7. Medidas aplicadas Protección a la víctima MEDIDA: RESPONSABLE/ES Aplicación de medidas disciplinarias cautelares: MEDIDA: RESPONSABLE/ES 7.3. Apertura de expediente disciplinario SI NO FECHA INSTRUCTOR/A DATOS DEL ALUMNO/A 8.- Otras medidas y actuaciones previstas. ACTUACIONES Con el alumnado implicado. Con el grupo. Con las familias. Con el equipo docente. Con la comunidad educativa. RECURSOS NECESARIOS. TEMPORALIZACIÓN. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PLAN. (Fecha y firma) LA DIRECTORA
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