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  ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 19 EVIDENCIA 3: FASE I, ANÁLISIS DOFA DEL ENTORNO. JOSE JAHIR MINA SALAZAR. Aprendiz NORA ELENA MONTOYA BRAVO JUAN PABLO ARANGO  YULI MILENA ACEVEDO ARROYAVE Instructores TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGISTICA Programa 1667892 CENTRO TECNOLOGICO DEL MOBILIRIARIO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE 2019.  TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION…………………………………………………………………3   OBJETIVOS………………………………………………………………………4   PREGUNTA 1…………………………………………………………………….5  PREGUNTA 2……………………………………………………………………5  PREGUNTA 3 …………………………………………………………………….6  PREGUNTA 4 …………………………………………………………………….7  PREGUNTA 5 ……………………………………………………………………. 9 CONCLUSIONES ……………………………………………………………… .10 BIBLIOGRAFIA ………………………………………………………………… ..11  INTRODUCCION. El plan maestro de logística comercial, es una herramienta administrativa que permite la integración, coordinación, colaboración y comunicación entre todas las áreas involucradas en el servicio al cliente, incorporando las mejores estrategias y tácticas para cada uno de los procesos internos de la empresa y aprovechando al máximo todos los recursos de ella.  OBJETIVOS. Definir a través de la herramienta técnica de la matriz DOFA con el fin de obtener un claro diagnóstico situacional de la empresa para poder tomar las decisiones estratégicas oportunas y mejorar en el futuro. Identificar la problemática de la empresa en torno al uso de la herramienta MATRIZ DOFA  para así mismo realizar o tomar las estrategias necesarias para resolver los hallazgos.
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